Veelgestelde vragen

Populairste vragen

• Ik wil een trap door jullie laten produceren. En nu?

  Wat fijn dat u voor ons kiest! Wanneer u contact opneemt met een van onze dealers, dan zullen zij u verder helpen.

• Kan ik bij jullie een trap op maat laten maken?

  Dat kan zeker. Wij hebben een eigen fabriek waar we jaarlijks ongeveer 22.000 trappen op maat maken. Voor ons is maatwerk dus geen enkel probleem als het gaat om bijvoorbeeld trappen, trapwerken en trapleuningen. Uw dealer kan u hier meer over vertellen en u helpen met het bestelproces.

• Hoeveel treden krijgt mijn trap?

  Dit is afhankelijk van de hoogte die uw trap overbrugt. Bij een traphoogte tussen 2900-3000mm gaat het om 16 treden. Uw dealer kan u hier meer over vertellen.

• Kunnen jullie ook bestaande trappen aanpassen?

  Dit is niet onze specialiteit en dit doen we daarom ook niet. Het is verstandiger om hiervoor een lokale timmerman in te schakelen.

• Welke houtsoorten zijn mogelijk?

  Vurenhout is een populaire houtsoort, die veel gebruikt wordt bij trappen. Daarnaast bieden we ook andere houtsoorten aan, zoals essen en eiken. Vraag uw dealer om meer informatie.

• Hoe zit het met de afwerking?

  In onze eigen fabriek zorgen we altijd voor de juiste afwerking. Zo behandelen we het hout, om zo vochtproblemen te voorkomen. De afwerkingsmogelijkheden verschillen per houtsoort. We kunnen de trap zo afwerken dat de schilder enkel nog de trap in de juiste RAL-kleur hoeft te verven. Uw dealer kan u hier meer over vertellen.

• Zitten er standaard de benodigde hekwerken en muurleuningen bij?

   Ja, normaal gesproken worden de benodigde hekwerken en muurleuningen meegeleverd. Overleg met uw dealer wie deze hekwerken en muurleuningen monteert.

• Kan ik ook alleen een leuning of hekwerk bij jullie bestellen?

  Voor particulieren (zonder aannemer) hebben we een geselecteerd netwerk van dealers. Zij kunnen u meer vertellen over mogelijke leuningen en hekwerken. 

• Ik heb wel eens iets gelezen over trapladen. Kan dat ook bij jullie?

  Wij hebben inderdaad trapladen. Hierin kunt u eenvoudig allerlei spullen bewaren. U kunt de trapladen eenvoudig zelf monteren. Of wij kunnen dit voor u verzorgen. U kunt ze op onze site eenvoudig bestellen.

• Hoe weet ik dat een trap van jullie veilig en verantwoord is?

  Dat vinden we bij VIOS Trappen erg belangrijk. Daarom beschikken we over de volgende keurmerken.

  1. We werken bij voorkeur enkel met hout dat het FSC-keurmerk heeft en dus voldoet aan de eisen van Goed Bosbeheer (zie downloads voor het certificaat).
  2. Onze KOMO-kwaliteitsverklaring laat zien dat onze bouwproducten of -processen voldoen aan het Bouwbesluit, Bouwstoffenbesluit en andere overheids- en markteisen. Wij bezitten het KOMO-attest Houten Trappen met nummer 20848/12.
  3. Daarnaast zijn we lid van de Nederlandse Branchevereniging voor de Timmerindustrie.
  4. Verder zijn wij VCA-gecertificeerd onder nummer 2010601 (zie downloads voor het certificaat).

• Wat is de levertijd?

  Voor particulieren (zonder aannemer) hebben we een geselecteerd netwerk van dealers. Zij kunnen u meer vertellen over mogelijke levertijden.

• Kan ik bij jullie langskomen in een showroom?

  Als u via een aannemer een woning heeft gekocht, is dit zeker mogelijk. Dit kan op afspraak en tijdens kantooruren in ons Experience Center in Doetinchem.  U kunt hiervoor contact opnemen met de heer Roy te Pas, 0315-395861 of via tepas@vios.nl. Als particulier zonder aannemer verwijzen we u graag door naar een van onze dealers.